Видеонаблюдение для аптек в Казахстане — требования Минздрава
Чек-лист для владельцев одиночных аптек, ГФ-точек и сетей: где обязательно ставить камеры, что говорят приказы Минздрава РК и Комитета фармации, какое оборудование выбрать в бюджете 15 000–35 000 тг за камеру, как соблюсти Закон о персональных данных при обзоре торгового зала.
Короткий ответ
- Аптека с наркотическими/психотропными веществами Списка I и II — видеонаблюдение обязательно.
- Аптека ГФ (готовые формы) с рецептурным отделом — обязательно для лицензионного контроля.
- Обычная аптека безрецептурного отпуска — рекомендательно (страховка, антивор).
- Архив: 30 суток (общий), 90 суток для точек с наркотическими веществами.
- Типовое количество камер: 4–6 для аптеки 60–100 м².
Нормативная база
| Документ | Требования |
|---|---|
| Приказ Минздрава РК ҚР ДСМ-238/2020 | Правила оборота наркотических средств. Обязательное видеонаблюдение точки хранения и выдачи. |
| Приказ ҚР ДСМ-149/2020 | Санитарно-эпидемиологические требования к аптечным организациям. Регламент оснащения. |
| Закон РК «О разрешениях и уведомлениях» | Лицензирование фармдеятельности. Проверки Комитета фармации. |
| Закон РК от 21.05.2013 «О персональных данных» | Информирование посетителей о ведении видеозаписи (табличка на входе). |
| Постановление о Реестре фармацевтических объектов | Данные для инспекторских проверок и интеграции с e-ondiris.gov.kz. |
Что снимать: 6 зон в аптеке
Оборудование для аптеки
Требования по камерам
- Разрешение: 2–4 Мп. Для рецептурного окна — 4 Мп с распознаванием банкноты.
- Тип: внутренние купольные (антивандальные) для торгового зала, узкоспециализированные для рецептурного окна.
- ИК-подсветка: 15–20 м (для работы в ночную смену дежурных аптек).
- Аудио: опционально, но при аудиозаписи нужно уведомлять посетителей (Закон о ПДн).
- Кодек: H.264 или H.265 — оба работают через RTSP.KZ.
- Питание: PoE 802.3af — упрощает разводку по помещению.
Проверенные модели для аптек
| Модель | Разрешение | Зона | Цена |
|---|---|---|---|
| Hikvision DS-2CD1343G0-I | 4 Мп | Универсальная, торговый зал | ~28 000 тг |
| Dahua IPC-HDW1431T1 | 4 Мп | Внутренняя купольная | ~25 000 тг |
| IMOU Cruiser 2 | 4 Мп | Поворотная, для склада | ~19 000 тг |
| TP-Link VIGI C230I | 3 Мп | Компактная, бюджетная | ~15 000 тг |
| EZVIZ CS-C6N | 2 Мп | Wi-Fi для подсобки | ~14 000 тг |
Локальный NVR или облако RTSP.KZ?
Для одиночной аптеки NVR допустим (стоимость ~120 000 тг за 8-канальный NVR + 2 ТБ HDD). Но с ним есть 3 проблемы:
- Кража NVR при взломе. В сюжете «взломали ночью, унесли и NVR» — записей нет.
- Отсутствие удалённого доступа без белого IP (провайдер платит 1 500 тг/мес за статику).
- Сеть аптек = 15 NVR-регистраторов = 15 точек отказа и 15 логинов.
Облако RTSP.KZ — единая точка управления, архив на сервере, HTTPS-доступ отовсюду, никакого белого IP не нужно. VPN-тоннель автоматически поднимается агентом.
Подключите аптеку за 5 минут
Первый час бесплатно без регистрации. Работает через любой интернет (Kcell/Beeline LTE). Инспектору Комитета фармации — HTTPS-ссылка в один клик.
Попробовать бесплатно →Особый случай: сеть аптек в разных регионах
Сеть 20+ аптек в Алматы, Астане, Шымкенте — единая проблема: центральный офис хочет видеть все точки одновременно. Три подхода:
- Мультивендорный DVR-сервис. Каждая точка — свой Hikvision iVMS-4200 или Dahua DMSS. Кабинет разбит по вендорам. Неудобно.
- Собственный сервер + NVR у каждой аптеки. Дорого, много администрирования, нужен штат сисадминов.
- RTSP.KZ как единый кабинет. Все аптеки на одном экране, права доступа по ролям (директор видит все, региональный менеджер — только свой регион). API для массовой заведения точек.
Кейс: сеть 8 аптек «Далия» в Караганде
Владелец подключил 8 аптек в 2025 году. Требования: инспекции Комитета фармации плюс контроль работы фармацевтов на месте. Проблема: разные провайдеры (Кар-Тел, Beeline, Kazakhtelecom) с разными типами IP.
Решение: 6 камер на аптеку (Dahua IPC-HDW1431T1 + одна поворотная IMOU на склад) + PoE-коммутатор + мини-ПК NUC с агентом. Стоимость подключения одной точки: 210 000 тг разово, тариф rtsp.kz от 3 990 тг/мес за 6 камер. Обход CGNAT автоматический — работает даже на Beeline LTE.
Часто задаваемые вопросы
Да, для аптек, работающих с наркотическими и психотропными веществами (Список I и II), а также аптек ГФ (готовых форм) с рецептурно-производственным отделом. Основание — приказ Минздрава РК ҚР ДСМ-238/2020 и требования лицензионного контроля. Аптеки, продающие только безрецептурные препараты, — рекомендательно.
Рецептурное окно, сейф Списка I/II, касса, вход/выход, торговый зал, склад/подсобка. Итого 4–6 камер на типовую аптеку 60–100 м².
Минимум 30 суток. Для аптек с наркотическими веществами — 90 суток. При инвентаризациях и проверках Комитета фармации архив должен быть предоставлен по запросу.
Да. Персональные данные (лица покупателей) не хранятся в открытом виде, доступ по HTTPS с двухфакторной авторизацией. RTSP.KZ соответствует Закону РК «О персональных данных» — данные обрабатываются на серверах в Казахстане.
Да, по Закону о ПДн. Достаточно таблички на входе «Ведётся видеонаблюдение» на казахском и русском. Для аудиозаписи — отдельное уведомление, аудиозапись рискованна (получение согласия каждого посетителя).